Müşteri Hizmetleri

0 850 303 0 260 10:00 - 18:00

Hangi ürünü aramıştınız?

Ödeme ve Teslimat

 

Mobilyada Moda’da dilerseniz Visa, Master ve American Express kredi kartlarınızla; dilerseniz havale ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda Ödeme Hizmeti bulunmamaktadır. 


Havale İle Ödeme: Mobilyada Moda hesabına havale ile yapılan ödemelerde, söz konusu ürün tutarı hesabımıza geçtikten sonra teslimat süreci başlamaktadır. Eğer yapmış olduğunuz havale, 7 iş günü içerisinde hesabımıza geçmezse, söz konusu siparişiniz geçersiz sayılmaktadır. Havale ve/veya EFT yaparken Gönderen Bilgilerinin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gerekmektedir. Siparişinizin en hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, lütfen havale işlemini tamamladıktan sonra İletişim Bölümünde yer alan "Havale Bildirim Formu”nu kullanarak bilgi veriniz. 


Kredi Kartı İle Ödeme: Mobilyada Moda’da Visa ve Master Card ile yapılan alışverişler 128 Bit SSL üzerinden gerçekleşmekte olup, anlaşması bulunan kredi kartlarına tek çekim veya taksitli alışveriş yapma olanağı sağlanmaktadır. Geçerli olan kredi kartları, alışveriş adımları sırasında listelenmektedir. 


Kredi kartı ile ödeme yapan ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrür faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin BANKA ve ALICI arasındaki "Kredi Kartı Satış Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

 


Ürün Teslimatı: Gerçekleşecek olan teslimatlar, yalnızca Mobilyada Moda tarafından belirlenen Kargo ve Nakliye şirketleri ile tüm bilgilerinizin kontrolü yapıldıktan sonra teslim edilir. Teslimat süresi, sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin  kurulmasından itibaren 30 gündür. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir. Ürünler, Kargo şirketlerinin adrese teslimat yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir. Kargo Şirketinin haftada bir teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerinde yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı, satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir.  Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri 

müşteri hizmetlerine info@mobilyadamoda.com e-posta adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir. 

 

Ürünü teslim alan kişi, ürünün hasarsız olduğu konusunda kargo görevlisi yanında gerekli kontrolü yapmalıdır. Hasarlı veya hatalı paketler kesinlikle teslim alınmamalı, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatılarak aynı kargo firmasıyla geri gönderilmeli ve hemen durum tarafımıza, İletişim Bölümü içerisinde yer alan "Arıza Bildirim Formu”nu kullanarak veya info@mobilyadamoda.com adresine mail gönderilerek bildirilmelidir. "Kargo Tespit Tutanağı” olmadan teslim alınan ürünlerdeki hasardan veya deformasyonlardan Mobilyada Moda sorumlu değildir. Ürünü teslim alan kişi, siparişi teslim aldığında ürünün hatasız ve kusursuz olduğunu kabul etmiş sayılacaktır.

 

Ürünlerimizin içinde hemen teslim olan ürünler de bulunmaktadır. Ancak çoğunluğu, siparişinizin üzerine üretileceği için teslimat süresi 7- 21 iş günü içinde değişmektedir.

IdeaSoft® | E-ticaret Paketleri ile hazırlanmıştır.